资本寒冬下容联云通讯完成7000万美元C轮融资

2016-07-07

2016年,资本寒冬,美科技股7个月以来首次开启IPO,国内资本处在持续观望阶段,90%的企业倒在了C轮融资阶段,尤其是在C轮看中数据和收入的情况下,但凡事都有例外。2016年7月5日,国内行业领先的企业通讯云服务商容联云通讯(以下简称“容联”)宣布完成7000万美元C轮融资,此前A轮投资方红杉资本中国基金再次领投,多家投资机构参与,其中包括此前B轮投资方挚信资本以及新的国际战略投资方。这是国内企业通讯领域迄今为止特别巨大的一笔融资,也是国内PaaS和SaaS领域迄今为止特别巨大的一笔C轮融资。逐利是资本的天性,为何容联能够获得资本的青睐呢?

  在通讯3.0时代的背景下,企业级通讯市场蕴藏着巨大潜力

  在互联网+推动传统产业升级和转型的背景下,通讯行业的发展至今经历了三个阶段。通讯1.0时代是以“硬件”为特征的,代表企业为华为、思科、爱立信等;通讯2.0时代是以“软件”为特征的,集成商们开启了软件热潮,通过计算机的软件控制呼叫,实现各种的自由路由;而现在,通讯行业已经进入了3.0时代,它的特征是“云计算”,其业务模式包括即时通讯、实时传讯(简称“IM”,如QQ、钉钉等)、在线呼叫中心、在线视频会议等等,其中重点在于通讯能力能够按需分配。

  就3.0云通讯模式的公司来看,国外目前有Twilio、Broadsoft等,国内则有容联。Twilio公司的主要业务是帮助开发者在其应用里融入电话、短信、VoIP等功能,相当于通讯服务里的PaaS;而Broadsoft则主要是语音融合通信,为他们的客户提供高清语音、UC、呼叫中心、视频会议、视频监控等云平台解决方案。值得一提的是,目前两家公司都已成为名副其实的“独角兽”公司。除此之外,伴随着移动互联网的快速发展,创业企业特别是O2O企业,垂直电商等大量涌现,这些高速发展的互联网企业离不开企业通信。从中也能看到一个趋势,即企业级通讯市场蕴藏着巨大潜力。

  做TOB的分享经济

  就拿容联来说,它是一个可以提供全通讯能力的平台,包括通话、会议、呼叫中心、短信/智能呼叫、移动IM五大功能,具体展开可以多达20多种专业通讯能力。这些通讯能力被打包成API接口,供O2O、互联网金融、互联网医疗、在线教育、中介平台、物流、企业IT系统等领域与行业的企业使用。目前容联的平台上已累计拥有超过20万名开发者和5万家企业客户,服务的客户包括但不限于腾讯、阿里巴巴、京东、百度、360、小米等知名企业。

  而对企业来说,自建一套通讯系统的门槛较高。“首先跨运营商,跨区域的资源整合具有一定门槛。企业想要独立去跟运营商采购,可能需要同时谈三家,而且要求企业具备一定的体量,费时,力。”容联的创始人孙昌勋表示,相比企业自建在设备采购、人员配置等方面一次性的巨大投入,云的接入可以实现资源整合,按流量付费或按月、日付费的方式也更适合中小企业,特别是初创期的企业。分享经济强调使用而不是占有,一方面,容联与运营商合作,把基础通信网资源汇接,开发成满足互联网场景化需求的产品服务,分享基础资源、实现行业差异化定制。另一方面,容联通过公有云服务实现通讯能力的分享,让互联网企业便捷高效地接入通讯网络,降低了其对接运营商的门槛和资源浪费。比如,让一个创业企业花100万元建一个呼叫中心,这个资金门槛恐怕承受不了,但如果让该企业花几百块钱租一个坐席,把业务做起来之后再根据情况进行扩容,似乎更加可行。

  事实上,互联网通讯帮助企业解决的不仅仅是成本问题,甚至还能够加强O2O行业的薄弱环节。例如,在移动医疗和在线教育领域,特殊的电话沟通方式可以防止医生或老师以及用户的电话号码泄露,不仅沟通便捷、降低成本,在保护号码隐私的同时也解决了O2O平台跳单的尴尬。

  现在,无论是出行、O2O、旅游、在线教育、远程医疗等等,生活中越来越多的场景需要通讯、沟通,消费者也越来越依赖于多渠道的接入。分析机构认为,未来的云通讯市场将达到千亿级的规模,将成为互联网的下一个风口,谁能够满足不同场景下企业和用户的需求,谁就能稳稳地站在风口上。


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